Четверг, 21.11.2024, 13:14
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Мини-чат
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 8
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Главная » 2008 » Ноябрь » 9 » «Билайн» открыл исследовательский центр
10:41
«Билайн» открыл исследовательский центр
В Mobio Lab будет тестировать проекты "Билайн" на пригодность интерфейсов.


Сотовый оператор «Билайн» объявил о формировании тестовой лаборатории Mobio Lab. Это подразделение выросло из службы дизайна проектов, которая работает в «Билайн» с осени 2007 года и успела уже протестировать 35 проектов оператора. Mobio Lab будет заниматься тем же, чем занималась служба дизайна: исследованием вопросов удобства продуктов сотового оператора. В частности, в сферу интересов Mobio Lab входят анализ пользовательской пригодности и конкурентоспособности продуктов, проектирование интерфейсов, поиск недостатков в интерфейсах уже запущенных сервисов.

Александр Павлович, Руководитель службы дизайна продуктов «Билайн», по поводу открытия Mobio Lab сделал следующее заявление: «Рынок вышел на уровень именно сервисной конкуренции, когда максимальное приближение к пользователю имеет первостепенное значение и должно подкрепляться реальными шагами. Лаборатория помогает нам стать ближе к Клиенту, понять его, изучить встречающиеся у него сложности и заранее, до вывода какой-либо новой услуги на рынок, обнаружить и «вылечить» в ней потенциальные ошибки. Эксперты внутри Компании – это прекрасно, но Клиент всегда знает лучше, что ему удобно, а что – нет. Наша задача - сделать продукт максимально простым и удобным. А для этого нужны особые инструменты, методики и бизнес-процессы. Mobio Lab – наш следующий шаг навстречу Клиенту».

Главный (но не единственный) метод работы Mobio Lab – проведение опросов и тестовых сессий. Волонтеры в офисе «Билайна» тестируют новые продукты компании и высказывают свои мнения о качестве, удобстве использования, необходимости введения продукта на рынок. Лаборатория позволяет проводить до семи исследований одновременно.

Экспертное тестирование также входит в концепцию Mobio Lab.


Даниил Варламов
Просмотров: 734 | Добавил: den-ned | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Вход на сайт
Поиск
Календарь
«  Ноябрь 2008  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Архив записей
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz

  • Copyright MyCorp © 2024